为深化供水领域信用体系建设,娄底市水业有限责任公司结合3.15消费者权益保护日,以客服大厅为主阵地,开展主题为“诚信服务零距离 水润万家守初心”的信用体系建设宣传月活动,推动信用体系建设与供水服务深度融合,用实际行动诠释“透明供水、诚信为民”的服务承诺。
公司门头及客服大厅LED显示屏上滚动着宣传标语,营造宣传氛围。工作人员向前来办理业务的企业及群众解答供用水问题,重点对企业用户关于信用体系建设相关政策、企业水费信息归集要求进行了宣贯,对水费及阶梯水价构成、水费缴纳方式、表后供水设施故障如何解决等问题进行了详细解答。活动期间发放《生活需要计量 计量服务生活》宣传彩页、《业务办理指南》等共计200余份,接受供水用户相关咨询100余人次,协助到用户家中查看表后漏水10余次。此次活动的开展,让用户明明白白消费,切实维护了消费者的合法权益,树立了公司良好的社会形象。
从“用上水”到“用好水”,从“满意服务”到“信用服务”。水业公司将持续推进信用体系建设,走进社区继续开展宣传活动,用“信用指数”提升“民生温度”,为娄底市高质量发展贡献水业力量。