3月11日，娄底市水业公司接到湖南宏旺新材料科技有限公司求助，称厂区水表井室内表后突发漏水，漏水量大且维修存在技术困难。工作人员现场勘查发现，漏水点位于井室内表后倒流防止器的铜管接口处，因接口老化破裂导致井室积水，若不及时处理将造成水资源浪费。根据《城市供水条例》规定，表后供水设施由用户负责维护，但该企业生产线需24小时连续运转，无法接受长时间停水，且企业自有维修力量缺乏专业设备，难以完成复杂管件更换。水业公司果断决定承担维修任务，免费为企业开展延伸服务。

公司制定周密施工计划，抽调专业维修人员，凭借精湛技术与高效协作，在复杂环境中争分夺秒实施更换，经过两个小时的不懈努力，快速完成维修更换，达到了停水时间最短、维修质量最优、全程未影响正常生产的效果，避免了企业经济损失和水资源浪费，赢得了企业方的赞誉：“水业公司真正为企业着想，让我们看到了国企的责任担当，体验到了娄底优秀的营商环境服务理念。”

国企担当践初心。娄底水业主动延伸服务，以优质高效服务化解企业的用水难题，是对优化营商环境的深入践行与责任担当。今年以来，公司已多次对企事业等重点用户开展表后免费维修、管网检漏、用水优化等延伸服务，以“柔性服务”保障企业用水需求，把以人民为中心的服务理念，转化为维护社会和谐稳定、促进城市营商环境建设稳健发展的实际行动。