”这么快就换好了水表，有水用了，真是太感谢你们了。“之前还在担心没水可用而发愁的用户看到新换的水表，开心地笑了。           

       2021年元月初，受强冷空气影响，我市出现了0度以下低温天气，给供水设施带来了一定破坏，虽然在这之前已经通过短信发布了防冻讯息，提醒用户做好水管水表保护措施，但1月9日一早客服热线不断接到用户来电，反映水表“爆”了，家里没水可用。

       接到工单后，娄底水业表务班全体人员马上冒着刺骨的寒风，对冻坏的水表进行更换。坐在室内都感觉寒冷的天气，对换表人员来说更加不容易，有些表的井室位置特殊，需带水操作，刺骨的冰水浸湿了手套，冻僵了他们的手，淋湿了他们的衣服，为了用户能早点用上水，表务人员奔走在大街小巷，大埠桥、高溪别墅，浒石村、中欧阳光城……娄底的东南西北角，都留下了他们忙碌的身影。       

       在万宝洪山小区换表时，用户反映24楼水表炸裂了漏水，他们到现场查看后，发现是从更高层漏下来的水，为找到漏点，他们一层一层往上找，终于找到漏点维修好，对表务工作人员的细心和体现出来的责任感，用户很感动。