9月27日17点40分，供水110人员接到呼叫热线派发的工单：鸿都苑小区供水管道炸裂。

      赶到现场后，工作人员发现漏水从人行道、商户门口涌出地面，出警人员立刻汇报并安排巡查人员来现场确定漏水点，同时通知施工员安排施工队伍赶到现场抢修。

       18时左右，管网巡查班副班长接到通知后，马上驾车赶到现场确定漏水点，并到进水门面内查看了解情况，同时与业主进行沟通。19点30分，抢修开始，22点30分，抢修完成，一直在旁关注着抢修进度的业主，对我司的工作效率和服务态度感到非常满意。