年前，驻市政务中心的供水服务窗口分别收到一封来自客户肖先生的手写感谢信和企业用户刘先生的一面印有“服务热情 尽职尽责 情系业主 暖至人心”的感谢锦旗，字里行间透露出对我司窗口人员的赞扬和肯定。

奥密克戎病毒肆虐时，客户肖先生因不符合疫情防控要求无法进入服务大厅办理水电气的过户手续业务。经电话联系后，我司驻市政务中心窗口客服员在做好自身防护的同时为其准备好需要填写的过户申请单及纸笔，主动询问并核实了办理过户的相关资料，在为其办理了用水信息变更手续的同时还将他的资料递交给了供电和燃气的窗口人员一并办理了变更。

同样，顾家房地产经纪有限公司经理刘先生也享受到了水电气“一站式”服务办理过户业务的便利。他说：“我们公司每月为客户办理过户业务多达上百笔，以前都是分开跑三个地方，忙碌一天也办不成几个业务，现在水电气‘一站式’服务办理过户业务真是太方便了！真的是谢谢你们了！”

现如今公司不仅与“电、气”联动打造水电气“一站式”便民服务，同时大力推动“不动产登记+用水过户”协同联办，居民、企业在不动产登记窗口办理不动产转移登记业务时，可同步申请办理用水联动过户服务，彻底解决了群众企业办理业务时“来回跑”、“多头跑”等难题，实现了群众企业办理“最多跑一次”，切实提高了业务办理效率。

服务无止境，满意无终点。2022年我司为用户进行“帮代办”服务达一百余次，始终将“以人民为中心”的服务理念贯彻到持续优化营商环境工作中，以热情的服务接待每一位客户，为用户提供更好的用水环境。下阶段，我司充分发挥跨部门协同联动作用，秉承业务流程“能简则简，能优则优”、时限“能少则少”的服务举措，让便民服务不断“提档加速”，全面提高办事效率，切实打通供水服务“最后一公里”，让广大群众办事更加方便、快捷、舒心。