严寒天气最容易引起外露的自来水设施受冻结冰破裂,导致漏水、断水、影响市民正常生活。家用自来水设施的防冻工作如同防火工作一样重要,要早检查,早预防。水业有限责任公司提醒市民,关注天气预报,注意维护家用自来水实施,特别是在冬季气温骤冷、路面结冰之前,做好户外(含阳台、走道、楼顶)自来水设施的防寒防冻保暖工作。
　　一、自来水设施的防冻预防措施
　　1、用保温材料包扎。用户可提前用保温材料(如泡沫保温管、玻璃纤维布、石棉制品、棉麻织物、草绳、废旧衣物、棉絮、毛线衣等)对家用水龙头、水管、水表等自来水设施进行包扎(背阴处的自来水设施应当加厚绑扎),包扎后再用塑料袋缠绕,防雨水浸湿保温材料。水表还可使用水表防冻罩。
　　2、保持室温。夜晚应关好门窗,特别是要关好厨房、厕所、阳台等对外门窗,关好所有背阴房间的门窗,保证室内的温度在0℃以上。
　　3、预防水管结冰。有三种方法可供选择:一是因地制宜选用保温材料包扎;二是关闭水表的阀门,然后打开水龙头,放尽水管中剩水;三是在严寒天气(-3℃以下)用水后，稍稍拧开水龙头,让水龙头保持滴流或线流状态,保证水管内自来水流动,防止水龙头、水管被冻住,避免水龙头、水管冻裂漏水造成更大的损失。
　　二、自来水设施结冰后的处理
　　1、水龙头、水管、水表解冻方法。外露的自来水设施结冰后不能正常使用，可采取正确的解冻方法：一是用电吹风进行烘吹;二是温水浇洒，即用热毛巾等物包裹水龙头,然后浇温水（不高于30℃），使水管解冻。若浇至水表处仍不见有水流出,则说明水表也冻住了,此时再用热毛巾包在水表上,用温水(不高于30℃)浇洒,使水表解冻。
　　2、提高室温。室内管道冻结可采用提高室温的办法解决。
　　3、防止蛮干。自来水设施结冰后,应采用正确的解冻方法(如前所述),不要用手使劲拧水龙头,不要用钳子等工具强行开启,不要用明火烘烤,不要用开水浇淋,以防损坏水龙头、水管、水表。
　　三、楼顶水箱、水管的防冻
　　使用楼顶水箱二次供水的用户,在寒冬来临之前,应盖好水箱顶盖,并将水箱的进水管、出水管、止回阀、阀门等自来水设施用保温材料
　　(如前所述)缠绕裹紧。
　　四、供水服务电话
　　构建和谐的供用水环境，需要你我他共同努力。
　　市民遇有供水方面的问题,请拔打供水服务热线:8313733我们将竭诚为您服务,也期望您积极配合,共同维护好自来水设施，确保安全供水！